AegisTrans 支援

先試這三步

1. 確認兩台裝置登入同一個 AegisTrans 帳號，並更新至最新版。
2. 讓兩台裝置保持 App 開啟，改用一般家用 Wi-Fi 或行動網路再試。
3. 公司、校園、CGNAT 或對稱式 NAT 可能阻擋直接連線；AegisTrans 不使用 TURN 中繼。

購買與訂閱

換機或重裝後，請在 App 的「升級 Pro」頁選「恢復購買」。Apple 訂閱由 Apple 管理；Google Play 訂閱由 Google Play 管理。退款由原付款商店依其政策處理。

帳號與隱私

永久刪除可在 App「設定 → 危險區」操作，或使用網頁刪除申請。另請參閱 AegisTrans 服務條款與 隱私政策。

聯絡我們

請寄 support@aegisrd.com，附上平台、App 版本、問題發生時間及畫面截圖。請勿寄送密碼、完整購買憑證、私密檔案或其他敏感內容。